Widerrufsrecht & Rückgaben

Cropsta.de

Rückgaben

Wir möchten, dass du mit deiner Bestellung zufrieden bist. Falls etwas nicht passt, kannst du deine Artikel unter folgenden Bedingungen zurückgeben:

Rückgabebedingungen

• Rücksendung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt
• Artikel sind ungetragen, ungewaschen und im Originalzustand
• Etiketten und Verpackung sind vollständig vorhanden

Ausnahmen

• Personalisierte oder individuell angefertigte Produkte sind von der Rückgabe ausgeschlossen

Rückgabe starten

Bitte melde deine Rückgabe vorab per E-Mail an:
info@cropsta.de

Die Kosten für den Rückversand trägt der Käufer.

Rücksendeadresse:
Lichtenberg
Von-der-Trenck-Straße 3a
14129 Berlin
Deutschland

Rückerstattung

• Nach Eingang und Prüfung erstatten wir den Betrag innerhalb von 30 Werktagen
• Die Rückzahlung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode

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Widerrufsrecht

Du hast das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Frist beginnt ab dem Tag, an dem du (oder eine von dir benannte Person) die Ware erhalten hast.

Widerruf ausüben

Sende uns einfach eine kurze Nachricht an:
info@cropsta.de

Was passiert danach?

• Du erhältst alle Zahlungen inklusive Standardversandkosten zurück
• Zusatzkosten durch andere Versandarten werden nicht erstattet
• Die Rückzahlung erfolgt spätestens innerhalb von 30 Tagen nach deinem Widerruf

Wir behalten uns vor, die Rückzahlung erst vorzunehmen, sobald:

• die Ware bei uns eingegangen ist

Rücksendung

• Rücksendung innerhalb von 14 Tagen nach Widerruf
• Die Rücksendekosten trägt der Käufer

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(Optional) Muster-Widerrufsformular

(Falls du den Vertrag widerrufen möchtest, kannst du dieses Formular verwenden. Eine E-Mail reicht jedoch völlig aus.)

An: Cropsta.de
E-Mail: info@cropsta.de

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

• Bestellt am: _____________
• Erhalten am: _____________

Name: ______________
Anschrift: ______________

Datum: ______________
Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): ______________

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365-Tage-Cropsta-Garantie

Garantie

Sollte nach dem Tragen ein Mangel auftreten, kannst du innerhalb von 6 Monaten nach Kaufdatum eine Reklamation einreichen.

Die Garantie gilt für Material- und Verarbeitungsfehler und wird durch ein Ersatzprodukt erfüllt. Falls das Original nicht verfügbar ist, kann dieses leicht abweichen.

Für deine Reklamation brauchen wir

• Fotos, auf denen der Mangel klar erkennbar ist
• Deine Bestelldaten (Bestellnummer, Name, E-Mail)

Unvollständige oder doppelte Anfragen können nicht bearbeitet werden.
Pro Produkt ist eine Reklamation pro Bestellung möglich.

Rückversand & Erstattung

• Rücksendekosten trägt der Käufer
• Erstattung erst nach Prüfung der Ware

Nicht abgedeckt

• Produkte älter als 6 Monate
• Kostenlose Produkte (z. B. Aktionen, PR-Sendungen)
• Käufe außerhalb von Cropsta.de
• Reklamationen ohne Nachweis

Ersatzregel

Ein bereits ersetztes Produkt kann nur erneut ersetzt werden, wenn nachweislich weniger funktionsfähige Einheiten vorhanden sind als ursprünglich bestellt.

So funktioniert’s

Sende deine Reklamation an:
info@cropsta.de
Betreff: Reklamation

Wir melden uns innerhalb von 30 Tagen mit dem weiteren Vorgehen.

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Hinweis

Die Cropsta-Garantie ist eine freiwillige Zusatzleistung und besteht zusätzlich zu deinen gesetzlichen Gewährleistungsrechten.